Algemene Voorwaarden

Groepsdiensten en Aanvaarding van de Voorwaarden

Deze Gezamenlijke Algemene Voorwaarden (de "Kadervoorwaarden") zijn van toepassing op het verlenen van diensten door de groep vennootschappen van emoni (de "emoni Groep"), waaronder in ieder geval:

• iLedgends B.V., een vergunninghoudende elektronischgeldinstelling (EMI) gevestigd in Nederland;
• iLedgends s.r.o., een in Tsjechië gevestigde vennootschap die optreedt als betalingsagent voor Ledgends INC; en
• Ledgends Inc., een in Canada gevestigde vennootschap die actief is als money services business (MSB),

tezamen met elke entiteit die deze vennootschappen direct of indirect controleert, door hen wordt gecontroleerd, of onder gemeenschappelijke zeggenschap met hen staat.

Voor de toepassing van deze Kadervoorwaarden geldt:

• onder "emoni Groep" wordt verstaan: alle hierboven genoemde entiteiten; en
• onder "Relevante Groepsentiteit" wordt verstaan: de specifieke emoni Groep-entiteit die een bepaalde dienst of onderdeel van de cliëntrelatie verleent, uitvoert of daarvoor verantwoordelijk is.

Dienstverleningsmodel met Meerdere Entiteiten

De Cliënt erkent en aanvaardt dat diensten kunnen worden verleend, ondersteund, gecoördineerd of operationeel mogelijk gemaakt door een of meer entiteiten binnen de emoni Groep, afhankelijk van:

• de aard van de verleende diensten;
• het rechtsgebied van de Cliënt en de toepasselijke regelgevende vereisten;
• het betrokken product, de betalingsstroom of het type activa; en
• het toepasselijke operationele en juridische kader.

Indien meer dan één emoni Groep-entiteit betrokken is bij de dienstverlening aan de Cliënt, handelt elke entiteit strikt binnen haar eigen juridische en regelgevende kader en is zij uitsluitend verantwoordelijk voor de diensten die zij verleent. De Relevante Groepsentiteit wordt bepaald op basis van de specifieke dienst, het product, de rekeningstructuur en het operationele boekingsmodel, zoals aan de Cliënt medegedeeld in onboardingdocumentatie, transactiestromen of dienst-specifieke mededelingen.

De Cliënt erkent dat, wanneer diensten meerdere Relevante Groepsentiteiten betreffen, de totale dienstverlening op gecoördineerde wijze kan worden geleverd, terwijl elke entiteit contractueel en regelgevend uitsluitend verantwoordelijk blijft voor haar eigen deel.

Aanvaarding van de Voorwaarden

Door een zakelijke relatie aan te gaan met een entiteit van de emoni Groep en gebruik te maken van de beschikbaar gestelde diensten, erkent en aanvaardt de Cliënt dat:

• deze Kadervoorwaarden van toepassing zijn op de gehele relatie met de emoni Groep;
• de Cliënt diensten kan ontvangen van een of meer Relevante Groepsentiteiten; en
• uitsluitend de Relevante Groepsentiteit die een specifieke dienst verleent, wordt beschouwd als de contractpartij en verantwoordelijkheid draagt voor die dienst, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Regelgevende Scheiding en Aansprakelijkheid

Elke entiteit van de emoni Groep:

• opereert zelfstandig binnen haar eigen juridisch en regelgevend kader;
• blijft als enige verantwoordelijk voor de naleving van de wet- en regelgeving die van toepassing is op haar vergunde of geregistreerde activiteiten; en
• wordt niet geacht verantwoordelijkheid te aanvaarden voor diensten die door een andere entiteit van de emoni Groep worden verleend.

De aanvang van de dienstverlening door elke Relevante Groepsentiteit wordt zelfstandig bepaald, in overeenstemming met haar eigen onboarding-, risicoacceptatie- en regelgevende vereisten.

Geen enkele entiteit van de emoni Groep steunt op de vergunning of regelgevende status van een andere entiteit van de emoni Groep voor het verlenen van gereguleerde diensten, tenzij dit uitdrukkelijk vereist en gedocumenteerd is in overeenstemming met het toepasselijke recht.

Elke Relevante Groepsentiteit is verantwoordelijk voor cliëntonboarding, cliëntenonderzoek, transactiemonitoring en regelgevende rapportage met betrekking tot de diensten die zij verleent, tenzij de wet anders vereist.

Niets in deze Kadervoorwaarden mag worden uitgelegd als:

• het scheppen van een samenwerkingsverband, joint venture of agentuurrelatie tussen entiteiten van de emoni Groep;
• het vestigen van hoofdelijke of gedeelde aansprakelijkheid tussen entiteiten van de emoni Groep;
• het creëren van één gereguleerde entiteit binnen de gehele emoni Groep; of
• het uitbreiden van een vergunning, machtiging of regelgevende status van de ene emoni Groep-entiteit naar de andere.

Geen Entiteit-overschrijdend Gebruik van Cliëntactiva

Voor zover van toepassing onder de wet:

• worden cliëntengelden, beschermde gelden, elektronisch geld, crypto-activa of andere cliëntactiva uitsluitend aangehouden, verwerkt en beheerd door de Relevante Groepsentiteit die verantwoordelijk is voor die diensten;
• worden dergelijke activa niet gebundeld, vermengd of overgedragen tussen entiteiten van de emoni Groep, behalve indien de wet dit uitdrukkelijk toestaat en dit duidelijk aan de Cliënt is medegedeeld; en
• maakt geen enkele entiteit van de emoni Groep gebruik van cliëntactiva die worden aangehouden binnen het regelgevend kader van een andere entiteit.

Bijlage 1 — Algemene Voorwaarden iLedgends B.V.

1. Algemene bepalingen

1.1 Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de rechtsverhouding / Overeenkomst tussen u en emoni voor het verlenen van Diensten door iLedgends B.V., een vergunninghoudende elektronischgeldinstelling. De Algemene Voorwaarden regelen onder meer uw aanvraag voor het verlenen van Diensten door emoni (de fase waarin nog geen Overeenkomst tot stand is gekomen) en de fase na de schriftelijke bevestiging van aanvaarding door emoni (de fase waarin een Overeenkomst van kracht is geworden). De Algemene Voorwaarden bevatten daarnaast regels voor de beëindiging van uw Overeenkomst met emoni.

Belangrijk: Elke operationele entiteit van de emoni Groep verleent diensten binnen haar eigen regelgevend en contractueel kader. Indien u gebruikmaakt van diensten van iLedgends s.r.o. (Tsjechië) of Ledgends inc (Canada), zijn de toepasselijke Dienstenbijlage of entiteit-specifieke bepalingen van toepassing op de betreffende diensten.

1.2 Overige algemene voorwaarden

Andere algemene voorwaarden, zoals uw algemene voorwaarden of die van derden, zijn niet van toepassing op de (rechts)verhouding tussen u en emoni, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Definities en Interpretatie

2.1 Definities

In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende met een hoofdletter geschreven termen de volgende betekenis:

Agreement, Merchant Agreement or Client Agreement betekent de overeenkomst tussen u en emoni, bestaande uit de merchant-overeenkomst, deze Algemene Voorwaarden en het Tarievenoverzicht, met inbegrip van de specifieke voorwaarden voor de Betaalmethoden.

Applicable Data Protection Law: de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR; Verordening (EU) 2016/679), elke lokale wet van EU-lidstaten ter uitvoering van de AVG, of enige andere (lokale) wet(ten) of (lokale) regelgeving, beleidsregels, instructies of aanbevelingen van een bevoegde toezichthoudende autoriteit die van toepassing zijn op de verwerking van persoonsgegevens in verband met de uitvoering van de Overeenkomst, met inbegrip van eventuele wijzigingen, vervangingen, actualiseringen of latere versies van deze wet- en regelgeving.

Application Form betekent het document dat emoni aan de Merchant verstrekt voor de onboarding van deze Merchant.

Balance betekent het bedrag dat op een bepaald moment wordt aangehouden op een Bank Account van de Merchant bij emoni, zoals gepresenteerd door emoni.

Bank Account betekent de bankrekening op uw naam die u aanhoudt bij emoni en/of bij een bankpartner of kredietinstelling aangewezen door emoni in verband met de Diensten.

Banking Partner betekent een financiële instelling, kredietinstelling, bank of EMI waarmee emoni een overeenkomst heeft gesloten op grond waarvan cliënten van emoni bankrekeningen kunnen aanhouden die door deze Bank Partner worden aangeboden.

Electronic Money Institution (EMI) betekent een instelling die is toegelaten of geregistreerd om elektronisch geld uit te geven en daaraan gerelateerde betaaldiensten te verlenen in overeenstemming met de in Nederland geldende wet- en regelgeving.

Safeguarding betekent het wettelijke beschermingsmechanisme dat van toepassing is op cliëntengelden die zijn ontvangen in ruil voor elektronisch geld of in verband met betaaldiensten, waarbij deze gelden worden afgescheiden van de eigen middelen van iLedgends B.V. en afzonderlijk worden aangehouden in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.

Stichting Derdengelden iLedgends betekent de stichting die uitsluitend is opgericht om beschermde cliëntengelden gescheiden te houden van de activa van iLedgends B.V.

Customer betekent uw klant; ook wel aangeduid als eindklant.

Customer Data betekent alle persoonsgegevens die door u aan emoni (of een door de emoni Groep ingeschakelde verwerker van dergelijke persoonsgegevens) worden verstrekt in verband met de Overeenkomst of in verband met de door emoni op grond van de Overeenkomst verleende diensten waarbij u en/of uw Customer betrokken zijn, en die worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving.

emoni Systems betekent alle geautomatiseerde of andere faciliteiten die emoni gebruikt bij het verlenen van de Diensten, met inbegrip van communicatiemiddelen.

Merchant or Client betekent iedere partij die met emoni een Overeenkomst aangaat om gebruik te maken van de diensten van emoni. In deze Algemene Voorwaarden ook aangeduid als "u".

Merchant Account or Client Account betekent uw rekening bij emoni voor de afwikkeling van Transacties.

Merchant Systems or Client System betekent alle systemen of faciliteiten die de Merchant gebruikt om verbinding te maken en/of te communiceren met emoni.

Multi-currency betekent dat een multi-valutarekening u in staat stelt betalingen in vreemde valuta te verrichten en te ontvangen.

Partner betekent iedere partij waarmee emoni samenwerkt bij de uitvoering van de Diensten.

Party betekent u of emoni, en Parties betekent u en emoni gezamenlijk; voor zover relevante artikelen dit bepalen, wordt de bankpartner geacht een Party te zijn en binnen de reikwijdte van Parties te vallen. De bankpartner kan van tijd tot tijd worden gewijzigd, met instemming van alle Parties.

Payment Data betekent alle gegevens die zijn vermeld op of gekoppeld aan een Payment Instrument, met inbegrip van de Customer Data.

Payment Instrument betekent een fysiek of digitaal middel dat door emoni als onderdeel van haar diensten aan de Client wordt aangeboden — zoals een creditcard, debitcard, e-wallet of bankoverschrijvingsprocedure — dat wordt gebruikt om betalingen te initiëren en gelden over te maken zonder gebruik van fysiek contant geld.

Payment Method betekent een methode die een Customer gebruikt om te betalen, zoals SWIFT, SEPA, Direct SEPA of enige andere methode die door emoni wordt aangeboden en goedgekeurd.

Recall een verzoek tot terugboeking van een overboeking, ingediend door een tegenpartij bij een transactie.

Refund betekent een terugbetaling door of namens u aan een tegenpartij in verband met een transactie.

Reserve betekent het aanvaardbare onderpand dat de Merchant aan emoni verstrekt.

Services betekent de activiteiten die emoni verricht voor het autoriseren, verrekenen, uitgeven van elektronisch geld en afwikkelen van uw Transacties, met inbegrip van eventuele aanvullende diensten die iLegends met u is overeengekomen in uw Merchant Agreement.

SEPA (Single Euro Payments Area) is een initiatief van de Europese Unie voor de integratie van betalingen, gericht op de vereenvoudiging van in euro luidende bankoverschrijvingen.

SWIFT De Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication (SWIFT), juridisch S.W.I.F.T.

Terms and Conditions betekent deze algemene voorwaarden van emoni.

Transaction betekent de betalingstransactie tussen u en een tegenpartij in verband met of als gevolg van een rechtsverhouding met die tegenpartij, die een legitiem doel dient, waaronder bijvoorbeeld de levering van goederen en/of diensten, donaties, bijdragen of andere manieren van waardeoverdracht.

Transaction Data betekent alle gegevens die verband houden met de Transaction, met inbegrip van de waarde van de Transaction.

Transaction Service Fee betekent de vergoeding die u aan emoni verschuldigd bent voor het verwerken van Transactions.

User betekent iedere persoon die via de emoni Systems toegang krijgt en de Bank Account beheert namens en als vertegenwoordiger van de Merchant / Client.

3. Totstandkoming van de Overeenkomst

3.1 Cliëntacceptatieproces

3.1.1 Het Application Form / de Merchant Agreement / het Fee Schedule vermeldt de Payment Method(s) en Services waarvoor u een aanvraag doet. emoni bepaalt welke Payment Methods of Services zij u aanbiedt, omdat emoni (i) rekening moet houden met haar risico- en acceptatiebeleid en (ii) gebonden is aan wettelijke vereisten en statutaire regels voor cliëntacceptatie.

3.1.2 Om het cliëntacceptatieproces te doorlopen, baseert emoni zich op de gegevens en documenten die door u zijn verstrekt en die kunnen worden gespecificeerd in de Merchant Agreement, vragenlijsten en eventuele correspondentie die u van tijd tot tijd met emoni heeft, met inbegrip van materialen, documenten en gegevens die openbaar beschikbaar zijn of op verzoek aan emoni ter beschikking worden gesteld.

3.2 Schriftelijke Aanvaarding

3.2.1 Zodra u de Merchant Agreement ondertekent (fysiek of via elektronische handtekening), worden de in deze Overeenkomst vermelde voorwaarden definitief. De dienstverlening door emoni wordt pas juridisch bindend zodra emoni u toestaat gebruik te maken van een of meer Payment Methods of Services, hetgeen schriftelijk aan u zal worden bevestigd.

4. Diensten

4.1 emoni en Partners

4.1.1 emoni verleent de Diensten aan u als geregistreerde elektronischgeldinstelling wanneer de diensten worden geleverd door iLedgends B.V., als cryptocurrency-onderneming wanneer de diensten worden geleverd door iLedgends SRO, en als money service business wanneer de diensten worden geleverd door Ledgends INC. emoni kan daarnaast gebruikmaken van andere leveranciers, dienstverleners, bankpartners en financiële instellingen om de Diensten aan u te verlenen.

4.1.2 In verband met het verlenen van haar Diensten kan emoni samenwerken met een of meer bankpartners en andere gereguleerde financiële instellingen. Voor zover wettelijk of operationeel vereist, worden cliëntengelden die zijn ontvangen in ruil voor elektronisch geld of in verband met betaaldiensten aangehouden in overeenstemming met de vereisten die gelden voor deze bankpartners of andere gereguleerde financiële instellingen.

4.1.3 iLedgends B.V. is verplicht om relevante cliëntengelden te beschermen (safeguarding) in overeenstemming met de toepasselijke Nederlandse en Europese wet- en regelgeving. Dit betekent dat dergelijke cliëntengelden gescheiden worden gehouden van de eigen middelen van iLedgends B.V. en niet mogen worden gebruikt voor operationele of zakelijke doeleinden van iLedgends B.V. of enige andere onderneming van de emoni Groep.

4.1.4 Relevante cliëntengelden van iLedgends B.V. worden aangehouden op afgescheiden rekeningen op naam van Stichting Derdengelden iLedgends bij ClearBank Europe N.V., een Nederlandse kredietinstelling. Deze regelingen zijn erop gericht te waarborgen dat beschermde cliëntengelden gescheiden blijven van de activa van iLedgends B.V. of enige andere onderneming van de emoni Groep.

4.1.5 Op deze wijze beschermde cliëntengelden zijn geen deposito's en vallen derhalve niet onder een depositogarantiestelsel, tenzij de toepasselijke wetgeving uitdrukkelijk anders bepaalt.

4.2 Website

4.2.1 U mag de Diensten uitsluitend gebruiken voor de verkoopwebsite(s) vermeld in de Merchant Agreement of enig ander document of systeem dat door emoni is aanvaard. Elk gebruik van de Diensten voor een andere website vereist de voorafgaande schriftelijke toestemming van emoni. emoni kan haar toestemming onthouden op grond van haar risico- en acceptatiebeleid of om zichzelf anderszins te beschermen tegen een feitelijk of potentieel risico. emoni kan besluiten haar toestemming voor het gebruik van de Diensten voor een verkooppunt op een later moment in te trekken indien de omstandigheden wijzigen, zoals de introductie van een ander productassortiment.

4.3 Betaalmethoden en Diensten

4.3.1 U kunt te allen tijde tijdens de Overeenkomst (i) aangeven dat u een of meer Payment Methods of Services niet langer wenst te gebruiken, of (ii) een of meer aanvullende Payment Methods of Services aanvragen. Voor het gebruik van aanvullende Payment Methods of Services beslist emoni of dit gebruik wordt toegestaan, en informeert zij u hierover schriftelijk.

4.3.2 Een Partner kan besluiten (i) dat u niet of niet langer in aanmerking komt voor het gebruik van een specifieke Payment Method, of (ii) een specifieke Payment Method niet langer aan te bieden. emoni treedt jegens u uitsluitend op als tussenpersoon met een dergelijke Partner en is derhalve niet verantwoordelijk of aansprakelijk jegens u voor dergelijke door de Partner genomen en uitgevoerde beslissingen.

4.3.3 emoni kan tevens (i) besluiten een specifieke Payment Method of Service niet langer aan te bieden en/of (ii) uw gebruik van een Payment Method of Service beëindigen of beperken indien zij van mening is dat hiervoor te goeder trouw gronden bestaan, of indien emoni hiertoe verplicht is op grond van nationale of internationale wet- en regelgeving of andere voorwaarden die op emoni en haar partners van toepassing zijn. In deze gevallen stelt emoni u hiervan op de hoogte.

4.4 Beschikbaarheid

4.4.1 emoni spant zich redelijkerwijs in om ervoor te zorgen dat de Diensten voor u beschikbaar zijn. Aangezien de beschikbaarheid van de Diensten ook afhankelijk is van andere partijen, kan emoni geen volledige beschikbaarheid van de Diensten garanderen.

4.5 Uw algemene verplichtingen

4.5.1 Bij het aangaan en gedurende de looptijd van de Overeenkomst dient u emoni te allen tijde te voorzien van volledige en juiste gegevens die nodig zijn voor ons onboardingproces en de doorlopende dienstverlening.

4.5.2 U dient emoni onverwijld op de hoogte te stellen van wijzigingen in de gegevens en documenten die u heeft verstrekt tijdens het onboarding- of (her)acceptatieproces, als onderdeel van de transactiemonitoring die emoni uitvoert of zoals gespecificeerd in de Merchant Agreement. U dient tevens alle door emoni van tijd tot tijd opgevraagde informatie te verstrekken. Het recht van emoni om informatie op te vragen omvat bijvoorbeeld financiële informatie (zoals jaarrekeningen, managementrapportages en belastingformulieren) en andere informatie over uw onderneming (zoals bankreferenties). emoni kan deze informatie gebruiken voor elk wettelijk of ander doel dat op emoni rust, of om te bepalen of aanvullende overeenkomsten of wijzigingen van de Overeenkomst noodzakelijk zijn, bijvoorbeeld wanneer sprake is of kan zijn van een wijziging in uw financiële positie.

4.5.3 U dient gedurende de looptijd van deze Overeenkomst voortdurend te beschikken over alle vergunningen en machtigingen die op grond van nationale en internationale wet- en regelgeving vereist zijn voor de uitoefening van uw onderneming en de daarmee samenhangende activiteiten. U stelt emoni onverwijld op de hoogte van eventuele wijzigingen, schorsingen, boetes of sancties die door een bevoegde autoriteit aan u zijn opgelegd. Het feit dat emoni diensten aan u verleent, impliceert niet dat alle door u vereiste vergunningen en machtigingen aanwezig zijn en/of dat emoni dit heeft geverifieerd.

4.5.4 Bij de uitoefening van uw onderneming en de nakoming van uw verplichtingen onder de Overeenkomst dient u de toepasselijke nationale en internationale wet- en regelgeving, de Overeenkomst, de Regulations, instructies van nationale en internationale autoriteiten (met inbegrip van toezichthoudende autoriteiten) en redelijke instructies van emoni na te leven. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om kennis te nemen van al uw verplichtingen onder de toepasselijke wet- en regelgeving. emoni is niet verplicht u te informeren over eventuele wijzigingen in toepasselijke wet- of regelgeving.

5. Technische Verbinding en Beveiliging

5.1 Verbinding

5.1.1 U kunt uw toegang tot het emoni System integreren met uw eigen Merchant Systems. emoni is niet verantwoordelijk voor het verbinden van uw Merchant Systems met en/of het samenwerken hiervan met het emoni System. U bent verantwoordelijk voor deze integratie en de daarmee samenhangende kosten.

5.1.2 U stemt ermee in dat het emoni System te allen tijde door emoni kan worden gewijzigd. emoni is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor wijzigingen aan het emoni System en de gevolgen of aanpassingen die dit voor uw Merchant Systems met zich mee kan brengen.

5.2 Beveiliging

5.2.1 U dient ervoor te zorgen dat de verbindingen tussen uw Merchant Systems en de emoni-systemen beveiligd zijn. U mag uitsluitend toegang krijgen tot de emoni Systems in een beveiligde internetomgeving.

5.2.2 U dient ervoor te zorgen dat de Merchant Systems voldoende beveiligingsfuncties gebruiken en u dient voldoende beveiligingsmaatregelen te treffen.

5.2.3 De kosten van de beveiligingsfuncties en -maatregelen zijn voor uw eigen financiële rekening. U dient onze beveiligingsinstructies na te leven die deel uitmaken van het verbindingsproces met het emoni System.

5.2.4 U garandeert dat u alle software en elektronische bestanden regelmatig op virussen controleert, met gebruikmaking van de meest recente versie van een gerenommeerd antivirusprogramma en de meest recente virusdatabase.

5.2.5 U dient de beveiligingsfuncties zorgvuldig te behandelen en deze vertrouwelijk te houden.

5.2.6 U dient emoni onmiddellijk op de hoogte te stellen indien u of een van uw werknemers (of andere voor u werkzame personen) vermoedt of vaststelt dat een van de beveiligingsfuncties is gecompromitteerd. Daarnaast bent u verplicht de beveiligingsfuncties onmiddellijk te wijzigen indien een compromittering optreedt.

5.3 Authenticatiemiddelen

5.3.1 U bent te allen tijde persoonlijk verantwoordelijk en aansprakelijk voor het gebruik van de authenticatiemiddelen die aan u zijn verstrekt of toegewezen voor toegang tot en gebruik van de emoni Systems, zoals wachtwoorden of authenticatiecodes.

5.3.2 emoni mag erop vertrouwen dat een gebruiker die zich via authenticatiemiddelen identificeert als uw specifieke contactpersoon, daadwerkelijk de persoon is die hij of zij beweert te zijn en bevoegd is u te vertegenwoordigen. U bent gebonden aan alle berichten die met de door emoni aan u verstrekte of toegewezen authenticatiemiddelen aan emoni worden verzonden.

5.3.3 emoni mag erop vertrouwen dat elke User bevoegd is de Bank Account of wallet te beheren in overeenstemming met de rekeninginstellingen zoals geïmplementeerd in het door emoni verstrekte systeem, en emoni is op geen enkele wijze verplicht de bevoegdheid van die persoon of eventuele beperkingen van diens bevoegdheid te controleren.

5.3.4 U dient emoni onverwijld op de hoogte te stellen indien u vaststelt of reden heeft te vermoeden dat onbevoegde personen toegang hebben verkregen tot de authenticatiemiddelen voor gebruik van de emoni Systems, of dat deze authenticatiemiddelen op andere wijze zijn misbruikt. Daarnaast dient u zelf onmiddellijk doeltreffende maatregelen te nemen om dergelijke onbevoegde toegang of misbruik aan te pakken.

6. Transacties

6.1 Toegestane transacties

6.1.1 U mag een Payment Method uitsluitend gebruiken voor de Transactions die met emoni zijn overeengekomen, zoals gespecificeerd in de Merchant Agreement of enig ander document of systeem dat door emoni is aanvaard. Het gebruik van Payment Methods voor andere doeleinden vereist de schriftelijke toestemming van emoni. Het is u niet toegestaan een Payment Method namens een derde te gebruiken.

6.1.2 U mag geen goederen en/of diensten en Transactions aanbieden die in strijd zijn met nationale en internationale wet- en regelgeving, de openbare zeden en/of de openbare orde, en/of die schade kunnen toebrengen aan de reputatie van emoni.

7. Verwerking van Transacties

7.1 Aanvaarding en niet-aanvaarding

7.1.1 Het is u niet toegestaan een betaling met een Payment Instrument te aanvaarden indien u misbruik van het Payment Instrument vermoedt. U bent verplicht verdachte activiteiten met betrekking tot een Payment Instrument te onderzoeken in overeenstemming met de AML/CTF-regelgeving.

7.2 Indienen van Transactiegegevens

7.2.1 U dient Transaction Data bij emoni in te dienen voor elke Transaction die u aan emoni voorlegt. U garandeert dat alle ingediende Transaction Data juist en volledig zijn. U garandeert tevens dat de Transaction is voltooid in overeenstemming met de voorwaarden van deze Overeenkomst en de toepasselijke Regulations.

7.3 Bewaren van Transactiegegevens

7.3.1 U dient te allen tijde in staat te zijn te bewijzen dat de Customer een Transaction heeft goedgekeurd. Hiertoe dient u de originelen en/of kopieën van de Transaction Data te bewaren.

7.3.2 Op verzoek van emoni dient u bewijs en onderliggende documenten te overleggen van elke Transaction die door een Customer wordt betwist. Indien u het bedrag met betrekking tot de betwiste Transaction nog niet had ontvangen, is emoni niet verplicht dit bedrag aan u uit te betalen.

7.4 Aanvullende vereisten

7.4.1 emoni kan aanvullende vereisten stellen aan de Transactions die u op grond van deze Overeenkomst bij emoni kunt indienen. Een voorbeeld hiervan is het stellen van een limiet aan Transactions (minimum- en maximumbedragen, maar ook het aantal Transactions per tijdseenheid). emoni kan deze vereisten na kennisgeving aan u invoeren en/of wijzigen. Indien dringende omstandigheden onmiddellijke invoering vereisen, kan emoni deze vereisten invoeren en/of wijzigen voorafgaand aan de kennisgeving aan u.

8. Recalls

8.1 In aanmerking komen voor een Recall

8.1.1 Uitsluitend uw bevoegde vertegenwoordigers komen in aanmerking om een Recall aan te vragen.

8.1.2 U dient voldoende bewijs en documentatie te verstrekken ter onderbouwing van het Recall-verzoek, waaronder maar niet beperkt tot Transaction Data, begunstigde- of tegenpartij-informatie, en ander door emoni vereist relevant bewijs.

8.1.3 emoni behoudt zich het recht voor elk Recall-verzoek per geval te beoordelen en kan het verzoek afwijzen indien het verstrekte bewijs onvoldoende is of indien de Customer niet voldoet aan de vereisten om in aanmerking te komen.

8.2 Recall-proces (uitgaande betalingen)

8.2.1 Om een Recall te starten, dient u emoni hiervan op de hoogte te stellen via de contactfunctionaliteit op de emoni-website nadat de overboeking is uitgevoerd.

8.2.2 emoni zal zich naar beste vermogen inspannen om Recall-verzoeken voortvarend te verwerken; het slagen van de Recall hangt echter af van diverse factoren, waaronder maar niet beperkt tot de snelheid van communicatie met correspondentbanken en de ontvangende instelling.

8.2.3 U erkent dat emoni een succesvolle Recall niet kan garanderen en niet aansprakelijk is voor verlies of schade voortvloeiend uit een niet-succesvolle Recall.

8.3 Kosten en Vergoedingen

8.3.1 U draagt alle kosten die verband houden met het Recall-proces, waaronder maar niet beperkt tot kosten in rekening gebracht door correspondentbanken of andere bij de Recall betrokken intermediairs.

8.3.2 emoni kan een verwerkingsvergoeding in rekening brengen voor de behandeling van Recall-verzoeken, waarvan het bedrag aan u wordt medegedeeld op het moment van het starten van de Recall.

8.4 Verantwoordelijkheden van de Cliënt (uitgaande recall-verzoeken)

8.4.1 U dient onverwijld alle informatie en documentatie te verstrekken die nodig is voor de verwerking van de Recall.

8.4.2 U erkent dat emoni vertrouwt op de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie voor de verwerking van de Recall en niet verantwoordelijk is voor vertragingen of fouten veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie.

8.4.3 U vrijwaart emoni voor alle claims, verliezen of schade voortvloeiend uit het verstrekken van onjuiste of misleidende informatie met betrekking tot de Recall.

8.5 Inkomende Recall-verzoeken (op uw rekening ontvangen gelden)

8.5.1 Wanneer emoni een recall-verzoek, verzoek tot teruggave van gelden, of soortgelijke instructie ontvangt van een verzendende instelling, correspondentbank of betaalsysteem met betrekking tot gelden die op uw rekening zijn bijgeschreven, stelt emoni u hiervan zonder onnodige vertraging op de hoogte, tenzij dit wettelijk niet is toegestaan.

8.5.2 U erkent en aanvaardt dat emoni, indien nodig zonder voorafgaande kennisgeving, de betreffende gelden op uw rekening tijdelijk kan beperken, blokkeren of reserveren in afwachting van onderzoek naar het recall-verzoek, mede met het oog op fraudepreventie, naleving van wettelijke verplichtingen of samenwerking met betalingsdienstverleners.

8.5.3 U dient onverwijld (en in ieder geval binnen de door emoni medegedeelde termijn):

• te bevestigen of u instemt met de teruggave van de gelden;
• alle informatie of documentatie te verstrekken die emoni redelijkerwijs opvraagt met betrekking tot de transactie; en
• indien van toepassing, het recall-verzoek te betwisten, mits deze betwisting wordt onderbouwd met voldoende bewijs waaruit uw recht op de gelden blijkt, waaronder maar niet beperkt tot contractuele documentatie, bewijs van levering van goederen of diensten, of ander relevant ondersteunend materiaal.

8.5.4 Indien u instemt met de teruggave van de gelden, is emoni gemachtigd uw rekening te debiteren en de gelden zonder verdere instructie terug te storten naar de initiërende instelling.

8.5.5 Indien u niet binnen de gestelde termijn reageert, kan emoni, handelend op redelijke wijze en in overeenstemming met de toepasselijke wet- en systeemregels:

• een dergelijk uitblijven van reactie beschouwen als weigering; of
• overgaan tot verdere acties zoals vereist op grond van wettelijke of regelgevende verplichtingen.

8.5.6 Niettegenstaande een door u geuite betwisting, behoudt emoni zich het recht voor om, naar eigen goeddunken, de gelden waarop het recall-verzoek betrekking heeft terug te storten en uw rekening te debiteren indien emoni vaststelt dat:

• het recall-verzoek geldig of gerechtvaardigd is;
• er aanwijzingen zijn van fraude, een fout, of een ongeautoriseerde transactie;
• emoni hiertoe verplicht is of wordt verzocht op grond van toepasselijke wet- of regelgeving of door een bevoegde autoriteit; of
• een dergelijke actie vereist of ondersteund wordt op grond van toepasselijke betaalsysteemregels of safeguarding-verplichtingen.

U erkent dat emoni niet verplicht is geschillen tussen u en de initiërende partij te beslechten.

8.5.7 U erkent dat emoni in bepaalde omstandigheden wettelijk verplicht kan zijn gelden zonder uw toestemming terug te storten, waaronder maar niet beperkt tot:

• Bewezen fraude of ongeautoriseerde transacties
• Bevelen of instructies van bevoegde autoriteiten
• Verplichtingen op grond van antiwitwaswetgeving, met inbegrip van de Nederlandse Wwft
• Toepasselijke betaalsysteemregels

8.5.8 U dient ervoor te zorgen dat voldoende gelden op uw rekening beschikbaar blijven om de teruggave van gelden waarop een recall-verzoek betrekking heeft mogelijk te maken. emoni is niet aansprakelijk indien gelden niet beschikbaar zijn als gevolg van eerdere opname, overboeking of gebruik.

8.5.9 Indien gelden waarop een recall-verzoek betrekking heeft reeds zijn opgenomen of overgeboekt, dient u:

• emoni op verzoek onmiddellijk te vergoeden; en
• volledig mee te werken aan eventuele terugvorderingsinspanningen.

8.5.10 emoni behoudt zich het recht voor uw rekening zonder voorafgaande toestemming te debiteren indien:

• u eerder met een dergelijke debitering heeft ingestemd; of
• emoni hiertoe verplicht is op grond van de wet, een gerechtelijk bevel, een toezichthoudende autoriteit, of bindende betaalsysteemregels.

8.5.11 U erkent dat weigering om gelden terug te storten die bewezen frauduleus, foutief of onrechtmatig zijn ontvangen, kan leiden tot:

• Beperking of opschorting van de rekening
• Melding aan bevoegde autoriteiten,
• Beëindiging van de zakelijke relatie

8.6 Beperking van Aansprakelijkheid

8.6.1 emoni is niet aansprakelijk voor verlies of schade, ongeacht of deze direct, indirect, incidenteel of gevolgschade is, voortvloeiend uit of verband houdend met de Recall, waaronder maar niet beperkt tot verlies van gelden, bedrijfsonderbreking of reputatieschade.

8.6.2 De aansprakelijkheid van emoni, indien van toepassing, is beperkt tot het bedrag van de oorspronkelijke overboeking waarop de Recall betrekking heeft.

9. Financiële Regelingen

9.1 Vergoedingen

9.1.1 U bent jegens emoni aansprakelijk voor alle vergoedingen voor alle aan u verleende Services. De vergoedingen zijn vastgelegd in het door de Merchant ondertekende Fee Schedule en alle betalingsvoorwaarden voor de door emoni aan u verleende Services zijn vastgelegd in de Merchant Agreement, zoals schriftelijk overeengekomen tussen emoni en de Merchant.

9.1.2 emoni is te allen tijde gerechtigd haar vergoedingen te herzien. emoni stelt de Merchant ten minste 30 dagen voor de inwerkingtreding op de hoogte van wijzigingen. Indien een wijziging van een vergoeding nadelig voor u is, kunt u de Overeenkomst binnen 30 dagen na de kennisgeving schriftelijk opzeggen bij iLedfends. Indien u de Overeenkomst niet binnen deze termijn heeft opgezegd, wordt u geacht de wijziging te hebben aanvaard. emoni is gerechtigd haar vergoedingen met terugwerkende kracht voor een periode van 12 maanden te herzien. emoni kan dit recht om vergoedingen te herzien uitsluitend inroepen indien de omzet, in totaal of op het niveau van een Payment Method, gedurende een periode van 3 maanden ten minste 10% afwijkt van hetgeen werd verwacht (zoals door u aangegeven in de Merchant Agreement, het Application Form, of enig ander document of systeem dat door emoni is aanvaard).

9.2 Uw betalingsverplichtingen

9.2.1 Op grond van de Overeenkomst bent u onder meer verplicht de volgende bedragen aan emoni te betalen:

9.2.1.1 De vergoedingen met betrekking tot Services.

9.2.1.2 Alle bedragen die u aan emoni verschuldigd bent als gevolg van boetes of kosten die aan emoni zijn opgelegd en/of bedragen die door emoni als compensatie zijn gevorderd omdat u de Overeenkomst heeft geschonden.

9.2.1.3 De redelijke kosten die emoni maakt bij het beheer van de Merchant Account.

9.2.1.4 Overige kosten zoals vermeld in de Overeenkomst en/of het Fee Schedule.

9.3 Onderpand

9.3.1 Op verzoek van emoni bent u verplicht aanvullend onderpand te verstrekken voor uw verplichtingen onder de Overeenkomst. Het aanvullende onderpand kan ook betrekking hebben op toekomstige bedragen die u verschuldigd kunt zijn (bijvoorbeeld boetes, correcties en aansprakelijkheid voor schade). emoni beslist over de vorm van het onderpand, zoals een garantie van de moedermaatschappij. emoni beslist tevens over de hoogte van het onderpand, bijvoorbeeld op basis van uw risicoprofiel.

9.3.2 Indien emoni bij de totstandkoming van de Overeenkomst onderpand bedingt, is emoni pas verplicht Services te verlenen nadat zij dit onderpand daadwerkelijk heeft ontvangen.

9.3.3 emoni kan tevens een Reserve verlangen en aanhouden. De Reserve kan een vast bedrag zijn, maar kan ook variëren afhankelijk van het totaal van de voor u verwerkte Transactions. Elk krediet of ander bedrag dat emoni op grond van de Overeenkomst aan u verschuldigd is, kan door emoni worden gebruikt om een Reserve in te stellen en aan te houden.

9.3.4 De Balance wordt geblokkeerd tot het bedrag van de Reserve. Het saldo verminderd met de Reserve is het beschikbare saldo voor de Merchant. Indien de Balance op enig moment onder het bedrag van de Reserve daalt, bent u verplicht de Bank Account onmiddellijk weer aan te vullen tot ten minste het bedrag van de Reserve.

9.4 Bescherming van cliëntengelden (Safeguarding)

9.4.1 Voor zover vereist op grond van de toepasselijke wet- en regelgeving, worden gelden die van of voor u zijn ontvangen in ruil voor door iLedgends B.V. uitgegeven elektronisch geld, of anderszins in verband met gereguleerde betaaldiensten, beschermd (safeguarded).

9.4.2 Beschermde gelden worden gescheiden van de eigen middelen van iLedgends B.V. aangehouden op afgescheiden rekeningen op naam van Stichting Derdengelden iLedgends bij ClearBank Europe N.V., een Nederlandse kredietinstelling.

9.4.3 U erkent en aanvaardt dat beschermde gelden uitsluitend worden aangehouden om te voldoen aan de toepasselijke safeguarding-vereisten en dat dergelijke gelden geen deel uitmaken van het algemene vermogen van iLedgends B.V.

9.4.4 Niets in de Overeenkomst mag worden uitgelegd als het scheppen van een depositoverhouding met iLedgends B.V. of enige andere onderneming van de emoni Groep. Gelden die worden aangehouden in verband met de Services worden beschermd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, maar zijn niet beschermd als bankdeposito's.

Voor alle duidelijkheid: niets in deze Voorwaarden staat het bundelen, vermengen of entiteit-overschrijdend gebruik van beschermde cliëntengelden of crypto-activa tussen entiteiten van de emoni Groep toe.

10. Opschorting door emoni

10.1 Opschorting

10.1.1 emoni kan betalingen, de verwerking van Transactions, de uitgifte van elektronisch geld, haar Services en/of haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang opschorten indien:

10.1.1.1 Uw bij emoni aangehouden activa conservatoir of executoriaal in beslag worden genomen;

10.1.1.2 U of een Customer betrokken is geweest, of emoni vermoedt dat u betrokken bent, bij frauduleuze handelingen of anderszins handelen in strijd met wet- en regelgeving en/of de Regulations;

10.1.1.3 emoni weet dat u een of meer van uw verplichtingen onder de overeenkomst niet bent nagekomen, of vermoedt dat dit het geval kan zijn, bijvoorbeeld in geval van Recalls;

10.1.1.4 emoni van mening is dat dit noodzakelijk is om de veiligheid en integriteit van de emoni-systemen of de reputatie van emoni te waarborgen;

10.1.1.5 emoni van mening is dat hiervoor andere gegronde redenen bestaan, zoals ongeautoriseerd gebruik van authenticatiemiddelen of instructies van een toezichthouder en/of andere autoriteiten tot opschorting;

10.1.1.6 Het niveau van Recalls buitensporig is, zoals gedefinieerd in het interne beleid van emoni, dat aan u wordt medegedeeld en van tijd tot tijd kan worden gewijzigd;

10.1.1.7 Een transactie onderhevig is of kan zijn aan frauduleuze of andere onrechtmatige activiteit; en/of

10.1.1.8 emoni stelt u zo spoedig mogelijk op de hoogte nadat een van deze omstandigheden zich voordoet, met vermelding van de redenen (indien mogelijk). emoni kan de beëindiging van de opschorting aan voorwaarden verbinden. emoni is niet verplicht enige vergoeding te betalen voor een opschorting door emoni op grond van de overeenkomst.

11. De Overeenkomst

11.1 Duur en beëindiging

11.1.1 Tenzij anders bepaald in de Merchant Agreement, wordt de overeenkomst aangegaan voor onbepaalde tijd. U of emoni kunnen de overeenkomst zonder opgaaf van reden beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen aan de andere Party.

11.2 Beëindiging in bijzondere gevallen

11.2.1 Zowel u als emoni kunnen de overeenkomst te allen tijde schriftelijk beëindigen indien:

11.2.1.1 De andere partij een of meer wezenlijke verplichtingen onder de overeenkomst niet nakomt, ondanks een ingebrekestelling met een hersteltermijn van 30 dagen. Indien het verzuim niet binnen die termijn hersteld kan worden, wordt dit beschouwd als een onherstelbaar verzuim.

11.2.1.2 De andere partij failliet wordt verklaard, surseance van betaling wordt verleend, of vergelijkbare insolventieprocedures op de andere partij van toepassing zijn;

11.2.1.3 Er redelijke gronden zijn om aan te nemen dat de andere partij failliet kan worden verklaard, surseance van betaling kan worden verleend, of insolventieprocedures op de andere partij van toepassing kunnen worden.

11.2.2 Daarnaast kan emoni de overeenkomst te allen tijde schriftelijk beëindigen indien:

11.2.2.1 U instructies van emoni met betrekking tot de nakoming van uw verplichtingen onder de overeenkomst niet naleeft, met inbegrip van instructies over (gevoelige) betaalgegevens;

11.2.2.2 Zich omstandigheden voordoen die naar de mening van emoni (en/of partners van emoni) het risico van recalls kunnen vergroten of om andere redenen een financieel, reputatie- of veiligheidsrisico voor emoni kunnen vormen;

11.2.2.3 U gedurende een periode van 30 dagen een negatieve Balance heeft op uw merchant-rekening, of het bedrag van de Reserve niet wordt aangehouden.

11.2.3 Dit van emoni (en/of een partner van emoni) wordt verlangd op grond van de Regulations, door een toezichthoudende autoriteit, zoals De Nederlandsche Bank;

11.2.4 U de diensten gedurende een periode van ten minste 3 maanden niet gebruikt; en/of

11.2.5 Er een andere wezenlijke reden bestaat van dien aard dat voortzetting van de Overeenkomst redelijkerwijs niet langer van emoni kan worden gevergd.

11.3 Beëindiging van de overeenkomst

11.3.1 Om de overeenkomst te beëindigen, dient u een kennisgeving te sturen per gewone post naar het adres van emoni of per e-mail naar het door emoni hiervoor aangewezen e-mailadres. emoni bevestigt de ontvangst van deze kennisgeving binnen 3 werkdagen na ontvangst daarvan.

11.3.2 Indien u de overeenkomst wenst te beëindigen, eindigt de overeenkomst 30 dagen nadat emoni de ontvangst van uw opzegging heeft bevestigd.

11.3.3 Indien emoni de overeenkomst wenst te beëindigen, eindigt de overeenkomst 30 dagen nadat schriftelijke kennisgeving is gedaan aan het door u in het Application Form opgegeven adres.

11.4 Gevolgen van beëindiging van de Overeenkomst

11.4.1 Zodra de overeenkomst eindigt, dient u te stoppen met alles wat u op grond van de overeenkomst was toegestaan te doen.

11.4.2 Na beëindiging van de overeenkomst blijven de wederzijdse verplichtingen die op het moment van beëindiging bestaan van kracht. In het bijzonder geldt dit voor recalls, vergoedingen, claims, boetes en onderpand. De vertrouwelijkheid bij het bewaren van gegevens blijft eveneens van kracht.

11.4.3 emoni is niet verplicht enige vergoeding te betalen voor schade die ontstaat wanneer emoni de overeenkomst rechtsgeldig heeft beëindigd.

11.4.4 Toegang tot Transaction Data na het einde van de overeenkomst wordt door emoni op uw verzoek verstrekt.

11.4.5 Het volgende geldt voor de reserve en enig ander door u verstrekt onderpand:

11.4.5.1 Na beëindiging van de overeenkomst blijven de Reserve en overig onderpand ter beschikking van emoni totdat al uw verplichtingen onder de overeenkomst zijn nagekomen en er geen risico meer bestaat dat u, bijvoorbeeld als gevolg van Recalls, betalingsverplichtingen jegens emoni zult hebben;

11.4.5.2 Vrijgave van de Reserve en overig onderpand vindt in geen geval eerder plaats dan 60 dagen na het einde van de overeenkomst;

11.4.5.3 emoni kan naar eigen goeddunken een deel van de Reserve en/of ander onderpand vrijgeven, bijvoorbeeld in omstandigheden waarin uw bestaande en toekomstige verplichtingen onder de Overeenkomst aanzienlijk zijn afgenomen of indien u voldoende vervangend onderpand heeft verstrekt;

11.4.5.4 Indien de Reserve of ander onderpand op enig moment ontoereikend blijkt om aan uw betalingsverplichtingen te voldoen, bent u verplicht het verschil, vermeerderd met eventuele door emoni gemaakte bijkomende kosten, onmiddellijk aan emoni te betalen;

11.4.5.5 Zodra er geen risico meer bestaat dat u een betalingsverplichting jegens emoni zult hebben, bijvoorbeeld als gevolg van een Recall, en al uw verplichtingen onder de Overeenkomst zijn nagekomen, geeft emoni het beschikbare bedrag van de Reserve en overig onderpand zo spoedig mogelijk vrij;

11.4.5.6 Na beëindiging van de overeenkomst is emoni gerechtigd de beëindiging en de redenen daarvoor mede te delen aan een autoriteit, toezichthoudende autoriteiten of enig ander wetshandhavings- of onderzoeksorgaan;

11.4.6 emoni is u geen vergoeding verschuldigd voor de vroegtijdige beëindiging indien u van dit recht gebruikmaakt.

12. Overdracht van rechten en verplichtingen

12.1 Het is u niet toegestaan uw rechten en verplichtingen onder de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te dragen aan derden of te verpanden, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van emoni.

12.2 emoni kan haar rechten en verplichtingen onder de overeenkomst overdragen aan derden. emoni dient u binnen een redelijke termijn voorafgaand aan de effectuering van een dergelijke overdracht schriftelijk hierover te informeren, met vermelding van de datum waarop deze zal plaatsvinden. Deze voorafgaande kennisgeving is niet vereist indien emoni haar rechten en verplichtingen onder de overeenkomst overdraagt aan een gelieerde onderneming. Indien een overdracht plaatsvindt, dient u redelijke medewerking te verlenen om de overdracht te effectueren. Indien u niet akkoord gaat met de overdracht, bent u gerechtigd de overeenkomst te beëindigen.

13. Herzieningen en aanvullingen

13.1 emoni kan de Overeenkomst te allen tijde herzien en/of aanvullen.

13.2 Herzieningen en aanvullingen van de overeenkomst zijn bindend voor u binnen 30 dagen na schriftelijke kennisgeving aan u.

13.3 Indien u de herzieningen en/of aanvullingen niet aanvaardt, dient u emoni hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen binnen 30 dagen na de kennisgeving van emoni, teneinde de overeenkomst te beëindigen. Indien u de overeenkomst niet binnen deze termijn heeft beëindigd, wordt u geacht de herzieningen en/of aanvullingen te hebben aanvaard.

14. Voortdurende werking van bepalingen en geldigheid

14.1 Indien een van de bepalingen van de overeenkomst nietig is of ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van de overeenkomst volledig van toepassing. In dat geval doet emoni een voorstel voor een vervangende bepaling of bepalingen die geldig is/zijn en zoveel mogelijk aansluit(en) bij de strekking van de vervangen bepaling(en).

14.2 De beëindiging, het verstrijken of de nietigverklaring van de Overeenkomst om welke reden dan ook, laat de rechten, verplichtingen of aansprakelijkheden van de Partijen onverlet die:

• zijn ontstaan voorafgaand aan een dergelijke beëindiging; of
• uitdrukkelijk of naar hun aard bedoeld zijn om na beëindiging voort te blijven bestaan.

14.3 Zonder beperking blijven de volgende bepalingen van kracht na beëindiging van de Overeenkomst:

• Vergoedingen, kosten en betalingsverplichtingen (met inbegrip van openstaande saldi);
• Bepalingen inzake aansprakelijkheid, vrijwaring en beperking van aansprakelijkheid;
• Vertrouwelijkheids- en gegevensbeschermingsverplichtingen;
• Naleving van toepasselijke wet- en regelgeving, met inbegrip van antiwitwasverplichtingen op grond van de toepasselijke wetgeving;
• Verplichtingen inzake administratie en auditrechten;
• Bepalingen inzake klachtenafhandeling en geschillenbeslechting;
• Toepasselijk recht en bevoegde rechter;
• Alle bepalingen met betrekking tot safeguarding, reconciliatie en teruggave van gelden;
• Alle bepalingen met betrekking tot Recalls en terugvordering van gelden.

14.4 Na beëindiging is emoni gerechtigd om:

• relevante gegevens te bewaren en te verwerken voor zover vereist om te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen, met inbegrip van verplichtingen op grond van antiwitwaswetgeving en rapportageverplichtingen aan bevoegde autoriteiten;
• gegevens te bewaren gedurende de wettelijke bewaartermijnen;
• alle noodzakelijke maatregelen te nemen om gelden te beschermen, openstaande transacties af te ronden, of gelden terug te storten aan de Customer of rechthebbende begunstigden.

14.5 Beëindiging van de Overeenkomst ontslaat u niet van enige verplichtingen of aansprakelijkheden die voorafgaand aan de beëindiging zijn ontstaan, met inbegrip van verplichtingen die voortvloeien uit ongeautoriseerde transacties, Recalls of misbruik van de Services.

15. Aansprakelijkheid

15.1 Aansprakelijkheid, boetes, heffingen en schade

15.1.1 U bent jegens emoni aansprakelijk voor alle schade die emoni lijdt als gevolg van uw handelen of nalaten, met inbegrip van, zonder beperking, alle verliezen die voortvloeien uit of verband houden met (i) een transactie of andere handeling tussen u en een Customer; (ii) het opleggen door een (toezichthoudende) autoriteit van een vergoeding, boete, sanctie of heffing aan emoni die aan u is toe te rekenen; (iii) verlies van betaalgegevens of Transaction Data door u; (iv) het gebruik van Customer Data; (v) een handelen of nalaten van uw agenten, leveranciers of andere derden, met inbegrip van, zonder beperking, een door u ingeschakelde betalingsdienstverlener; en (vi) een schending van toepasselijke wetgeving door u.

15.1.2 U bent op vergelijkbare wijze aansprakelijk voor het handelen of nalaten van uw werknemers, hulppersoneel en andere door u ingeschakelde derden. U stemt ermee in emoni te vrijwaren tegen alle claims van derden die op enigerlei wijze verband houden met de Overeenkomst, met inbegrip van claims van derden die betrekking hebben op inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten. U bent aansprakelijk voor alle schade die emoni lijdt als gevolg van dergelijke claims, met inbegrip van advocaatkosten en alle andere kosten en uitgaven die voortvloeien uit gerechtelijke procedures.

15.1.3 De aansprakelijkheid van emoni is in ieder geval beperkt tot (i) twintigduizend euro (€ 20.000), of, indien lager, (ii) het bedrag aan vergoedingen dat emoni op grond van de overeenkomst in de onmiddellijk voorafgaande twaalf maanden heeft ontvangen.

15.1.4 emoni is uitsluitend aansprakelijk voor tekortkomingen harerzijds die opzettelijk zijn of te wijten zijn aan grove nalatigheid. Elke andere aansprakelijkheid is uitgesloten. emoni is nimmer aansprakelijk voor verhoogde kosten, winstderving, verlies van omzet, verlies van goodwill, gegevensverlies, gevolgschade, inkomstenderving en verwachte besparingen. emoni is jegens u evenmin aansprakelijk voor handelingen van derden.

15.1.5 De aansprakelijkheid van emoni jegens u vervalt indien u emoni niet binnen twee maanden nadat u kennis heeft gekregen van de schade schriftelijk aansprakelijk heeft gesteld, tenzij een daartoe bevoegd persoon namens emoni voorafgaand aan het verstrijken van deze termijn van twee maanden schriftelijk aansprakelijkheid heeft erkend.

15.1.6 Een Partner kan onder meer boetes en/of heffingen aan emoni opleggen of schadevergoeding vorderen indien u in strijd handelt met de bepalingen van de overeenkomst. Deze boetes, heffingen en schadevergoedingen zijn onmiddellijk door u aan emoni verschuldigd en opeisbaar. Hetzelfde geldt indien een toezichthouder en/of autoriteit boetes en heffingen tracht te verhalen op emoni of schadevergoeding vordert omdat u in strijd handelt met de bepalingen van de overeenkomst.

16. Overmacht

16.1 emoni is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van haar verplichtingen in geval van overmacht. Gevallen van overmacht omvatten tekortkomingen van derden of Partners op wie emoni vertrouwt om hun verplichtingen jegens emoni na te komen. Indien nieuwe en/of gewijzigde wet- en/of regelgeving de uitvoering van Transactions verhindert, wordt dit beschouwd als een geval van overmacht dat emoni treft.

16.2 In geval van overmacht neemt emoni alle maatregelen die redelijkerwijs van haar mogen worden verwacht om de nadelige gevolgen daarvan voor u te beperken.

17. Klachten

17.1 Klachten van Customers

17.1 emoni is geen partij bij de overeenkomst tussen u en uw Customer. U dient klachten over door u geleverde of niet-geleverde goederen en/of diensten aan uw klant rechtstreeks met de Customer af te handelen, zonder tussenkomst van emoni.

17.2 Geschillen met klanten

17.2.1 Indien een Customer een vordering tegen emoni instelt, stemt u ermee in emoni te vrijwaren voor alle daarmee samenhangende kosten en schade. Deze vrijwaring geldt niet voor zover de kosten en schade het gevolg zijn van grove nalatigheid van emoni bij de nakoming van haar verplichtingen onder de Overeenkomst.

17.2.2 emoni kan naar eigen goeddunken beslissen of zij verweer voert tegen een door een Customer tegen emoni ingestelde vordering. emoni kan tevens naar eigen goeddunken besluiten met de Customer te schikken. Deze beslissingen zijn bindend voor u en u dient emoni te vrijwaren.

17.3 Uw klachten

17.3.1 Uw klachten worden door emoni behandeld, mits de klachtenprocedure van emoni wordt gevolgd. De klachtenprocedure is te vinden op de website van emoni.

18. Vragen over Safeguarding

18.1 Indien u vragen heeft over de bescherming (safeguarding) van cliëntengelden, kunt u contact opnemen met emoni via de contactgegevens op haar website.

19. Inspecties

19.1 Door emoni

19.1.1 emoni kan u onderwerpen aan een onaangekondigde audit. emoni kan een derde partij opdracht geven de audit uit te voeren. U dient mee te werken aan de uitvoering van de audit, waaronder het verlenen van toegang tot de relevante bedrijfsruimten, informatie en Merchant Systems.

19.1.2 Indien blijkt dat u wezenlijk tekort bent geschoten in de nakoming van uw verplichtingen onder de overeenkomst, kan emoni de redelijke kosten van de audit aan u in rekening brengen.

19.1.3 Op verzoek van emoni dient u mee te werken aan elk onderzoek om vast te stellen of een transactie is of mogelijk is voltooid met gebruikmaking van illegale bronnen.

19.2 Door derden

19.2.1 U dient mee te werken aan onderzoeken die worden uitgevoerd door of namens toezichthoudende autoriteiten en/of Partners van emoni. Indien u voor een dergelijk onderzoek wordt benaderd, dient u emoni hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen, tenzij dit wettelijk verboden is. U dient alle redelijke instructies van emoni in deze omstandigheden op te volgen.

20. Intellectueel eigendom, vertrouwelijkheid en privacy

20.1 Intellectueel eigendom; gebruiksrecht

20.1.1 Alle intellectuele-eigendomsrechten op de diensten, de emoni-systemen en andere programma's, websites, databases en materialen, zoals documentatie en rapporten, berusten bij emoni, haar Partners of haar licentiegevers.

20.2 Vertrouwelijkheid; bewaren van gegevens

De Parties verplichten zich alle informatie van vertrouwelijke aard die zij over de andere Party of een Customer verkrijgen geheim te houden, behalve voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst of binnen het bereik van de in de Overeenkomst toegestane doeleinden. Informatie van vertrouwelijke aard omvat bijvoorbeeld informatie met betrekking tot de organisatie, bedrijfsvoering en financiële aangelegenheden van uw onderneming of die van emoni, of informatie met betrekking tot de Customer. U dient alle wettelijke en andere toepasselijke regels op dit gebied in acht te nemen.

20.2.2 U dient emoni onmiddellijk, en in ieder geval binnen 12 uur, op de hoogte te stellen van elke (potentiële) toevallige of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging, ongeautoriseerde openbaarmaking van, toegang tot, of diefstal van persoonsgegevens, betaalgegevens, Transaction Data of andere inbreuken op de betalingsbeveiliging. U dient alle door emoni opgevraagde informatie te verstrekken en alle aanwijzingen en instructies van emoni of andere bevoegde partijen, met inbegrip van toezichthoudende autoriteiten en Partners van emoni, op te volgen om verdere schade en risico's te beperken, met inbegrip van het voorkomen van nieuwe incidenten.

20.2.3 U dient alle maatregelen te treffen om ervoor te zorgen dat ook uw werknemers en/of andere voor u werkzame personen de vertrouwelijkheidsverplichtingen onder dit artikel naleven. U bent aansprakelijk indien deze personen deze vertrouwelijkheidsverplichtingen schenden.

20.2.4 U mag betaalgegevens niet langer bewaren dan strikt noodzakelijk is. U dient de gegevens te vernietigen zodra wettelijke verplichtingen bewaring hiervan niet langer vereisen.

20.2.5 Dit artikel is niet van toepassing indien een Party een wettelijke of statutaire verplichting heeft om informatie te verstrekken, indien een bevoegde autoriteit heeft verzocht om informatie te verstrekken, of indien de informatie reeds openbaar is.

20.3 Gebruik van klantgegevens

Gegevensdeling binnen de Groep. Voor zover noodzakelijk voor het verlenen van de Diensten, de naleving van wettelijke en regelgevende verplichtingen (met inbegrip van AML/CTF en transactiemonitoring), en groepsbreed risicobeheer en governance, kunnen persoonsgegevens, cliëntinformatie, due-diligencegegevens en transactiegerelateerde informatie worden gedeeld binnen de emoni Groep, waaronder iLedgends B.V., Ledgends Inc. (Canada) en iLedgends s.r.o. (Tsjechië). Deze groepsinterne gegevensdeling wordt beheerst door een groepsbrede regeling voor gegevensdeling en governance, op grond waarvan elke entiteit van de emoni Groep zelfstandig verantwoordelijk blijft voor naleving binnen haar eigen juridisch en regelgevend kader.

20.3.1 Elke onderneming van de emoni Groep treedt op als verwerkingsverantwoordelijke zoals gedefinieerd in de AVG bij de verwerking van klantgegevens. Elke Party garandeert dat zij de in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst verwerkte persoonsgegevens verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving. Dit betekent onder meer dat u adequate beveiligingsmaatregelen dient te treffen om verlies van of ongeautoriseerde toegang tot Customer data of enige andere vorm van onrechtmatige verwerking te voorkomen, en dat u Customers, uw werknemers en andere voor u werkzame personen dient te informeren over de verwerking van hun klantgegevens door emoni in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst. U bent als enige verantwoordelijk voor het verkrijgen van de toestemming van de Customers, werknemers en andere voor u werkzame personen, en relevante uiteindelijk belanghebbenden, indien vereist, voor het verzamelen of gebruiken van Customer data, met inbegrip van betaalgegevens en Transaction Data, in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving.

20.3.2 Elke Party verleent de andere Party de bijstand en medewerking die deze Party redelijkerwijs verzoekt om de verzoekende Party in staat te stellen te voldoen aan de verplichtingen die op haar rusten op grond van de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving met betrekking tot de verwerking van klantgegevens. Een Party is gerechtigd haar bijstand te weigeren of te beperken indien de verzoekende Party in staat is aan de verplichtingen te voldoen zonder de bijstand van die Party.

20.3.3 U bent als Merchant de partij die rechtstreeks contact heeft met uw klant, werknemer of andere voor u werkzame personen. Derhalve dient u, ook namens emoni, uw Customer en, indien relevant en van toepassing, werknemer, andere voor u werkzame personen, en de uiteindelijk belanghebbenden van uw onderneming van wie gegevens aan emoni worden verstrekt voor het aangaan of uitvoeren van de overeenkomst, te voorzien van alle noodzakelijke informatie over de verwerking van hun gegevens in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving. U informeert de Customer, werknemer of andere voor u werkzame personen, of uiteindelijk belanghebbenden van uw onderneming onder meer dat (i) emoni verwerkingsverantwoordelijke is met betrekking tot de verwerking van hun gegevens, (ii) welke gegevens zullen worden verwerkt, (iii) wat de doeleinden van de gegevensverwerking zijn, en (iv) alle overige informatie die vereist is op grond van de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving, met inbegrip van de informatie bedoeld in de artikelen 13 en 14 van de AVG. U volgt onze redelijke instructies met betrekking tot de verwerking van klantgegevens door emoni op en brengt de privacyverklaring van emoni, zoals gepubliceerd op de website van emoni, onder de aandacht van de klanten, werknemers of andere voor u werkzame personen en de uiteindelijk belanghebbenden van uw onderneming.

20.3.4 U dient emoni onverwijld op de hoogte te stellen indien een Customer, of uw werknemer of andere voor u werkzame personen, een uiteindelijk belanghebbende of andere betrokkene zijn of haar recht op inzage, rectificatie, verwijdering, bezwaar, beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid, of het recht om bezwaar te maken tegen geautomatiseerde individuele besluitvorming, dan wel andere door de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving erkende rechten, uitoefent of tracht uit te oefenen, of een klacht of vordering indient die verband houdt met de verwerking van hun persoonsgegevens door emoni. U volgt tevens de redelijke instructies van emoni op bij de afhandeling van dergelijke verzoeken, klachten of vorderingen.

20.3.5 Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald in de Overeenkomst, prevaleert in geval van strijdigheid tussen de overige bepalingen van de Overeenkomst en artikel 20.3 van deze voorwaarden, artikel 20.3.

20.3.6 Alle kennisgevingen en overige communicatie tussen de partijen met betrekking tot dit artikel dienen per e-mail te worden verstrekt aan: (a) voor emoni, het door emoni hiervoor bestemde e-mailadres (support@emoni.io), en (b) voor u, via het bij emoni bekende e-mailadres, met uitzondering van formele kennisgevingen in gerechtelijke procedures of beëindiging, die dienen te worden verstrekt in overeenstemming met de kennisgevingsbepalingen in de Algemene Voorwaarden.

20.4 Gebruik van gegevens

20.4.1 Informatie die u aan emoni verstrekt, kan door emoni (of een van haar gelieerde ondernemingen of entiteiten van de emoni Groep) worden gebruikt voor een of meer van de volgende doeleinden:

20.4.1.1 Het beoordelen van aanvragen voor diensten die u heeft aangevraagd;

20.4.1.2 Het uitbreiden van de reikwijdte van diensten die u van tijd tot tijd bij emoni kunt aanvragen en die aan u beschikbaar worden gesteld;

20.4.1.3 Het beheren van rekeningen en het nemen van beslissingen over kwesties die voortvloeien uit een aanvraag, overeenkomst of correspondentie die u met emoni heeft;

20.4.1.4 Het onderhouden, monitoren en analyseren van de zakelijke relatie met u;

20.4.1.5 Elke beoordeling door emoni of een van haar gelieerde ondernemingen van uw risicoprofiel, of de financiële of operationele conditie van uw onderneming. Met betrekking tot klantgegevens bepaalt de privacyverklaring voor welke doeleinden emoni dergelijke gegevens mag gebruiken.

20.4.2 Informatie die u aan emoni verstrekt (anders dan klantgegevens) kan worden bekendgemaakt aan:

20.4.2.1 emoni of haar respectieve werknemers of gelieerde ondernemingen (of werknemers van haar gelieerde ondernemingen);

20.4.2.2 Agenten of onderaannemers van emoni;

20.4.2.3 Eenieder aan wie emoni voorstelt haar respectieve rechten en/of verantwoordelijkheden onder een overeenkomst die zij met u heeft, over te dragen;

20.4.2.4 Eenieder om te voldoen aan toepasselijke statutaire of regelgevende vereisten die van toepassing zijn op de emoni Groep of haar gelieerde ondernemingen;

20.4.2.5 Eenieder aan wie u toestemming heeft gegeven deze informatie bekend te maken. Met betrekking tot klantgegevens bepaalt de privacyverklaring aan welke partijen de gegevens kunnen worden bekendgemaakt.

20.4.3 emoni (en haar respectieve werknemers en gelieerde ondernemingen) kan de door u verstrekte gegevens gebruiken om de administraties van kredietinformatiebureaus en fraudepreventiebureaus over u en met uw onderneming financieel verbonden personen te raadplegen. emoni doet dit met het oog op het nemen van krediet- en/of zakelijke beslissingen over u en/of het beheren van de Merchant Account, en met het oog op fraudepreventie, het opsporen van debiteuren, incasso en kredietclaims.

20.4.4 emoni kan door u verstrekte informatie (anders dan klantgegevens) tevens bekendmaken aan haar respectieve agenten, aan haar gelieerde ondernemingen, de politie, partners, toezichthoudende autoriteiten, of enig ander wetshandhavings- of onderzoeksorgaan ten behoeve van het voorkomen of opsporen van fraude of andere criminele activiteit, of aan een kredietinformatiebureau dat emoni tevens als informatiebron gebruikt. Met betrekking tot klantgegevens bepaalt de privacyverklaring aan welke partijen de gegevens kunnen worden bekendgemaakt.

21. Vertegenwoordiging

21.1 Vertegenwoordiging

21.1.1 Indien emoni een kennisgeving van u ontvangt (ongeacht de vorm daarvan), kan emoni verifiëren of de afzender van deze kennisgeving bevoegd is u te vertegenwoordigen. emoni kan dit onder meer verifiëren aan de hand van informatie die is gedeponeerd bij het relevante handelsregister, zoals de Kamer van Koophandel, een volmacht of een soortgelijke organisatie, dan wel aan de hand van een lijst van bevoegde personen die door u aan emoni is verstrekt. emoni mag ervan uitgaan dat een aan emoni verstrekte volmacht volledig van kracht blijft, totdat emoni een schriftelijke kennisgeving ontvangt dat deze volmacht is ingetrokken. emoni mag er tevens van uitgaan dat alle als bevoegd vermelde personen bevoegd blijven u te vertegenwoordigen, totdat u emoni schriftelijk anders informeert. Een schriftelijke kennisgeving met betrekking tot een ingetrokken volmacht of een gewijzigde lijst van bevoegde personen heeft eerst effect zodra emoni de ontvangst van deze kennisgeving en wijziging schriftelijk bevestigt.

21.1.2 Indien emoni een kennisgeving ontvangt van een persoon van wie emoni mag aannemen dat deze bevoegd is u te vertegenwoordigen, kan emoni op basis van deze kennisgeving handelen.

22. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden

22.1 Recht tot Wijziging

emoni behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden, alsmede eventueel gerelateerd beleid of documenten die deel uitmaken van de Overeenkomst, van tijd tot tijd te wijzigen, aan te passen of te actualiseren, ook wanneer dergelijke wijzigingen vereist zijn om:

• te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving of regelgevende richtsnoeren;
• wijzigingen in de Diensten, systemen of operationele processen weer te geven;
• te voldoen aan vereisten op het gebied van beveiliging, risicobeheer of fraudepreventie; of
• de duidelijkheid of klantervaring te verbeteren.

22.2 Kennisgeving van Wijzigingen

emoni stelt u vooraf op de hoogte van elke materiële wijziging via passende communicatiekanalen, waaronder maar niet beperkt tot:

• e-mail;
• kennisgeving via het emoni-platform; of
• publicatie op de website van emoni.

22.3 Opzegtermijn

Tenzij een kortere termijn wettelijk of regelgevend vereist is, treden wijzigingen één maand na kennisgeving aan de Customer in werking.

23. Slotbepalingen

23.1 Algemeen

23.1.1 De Overeenkomst vormt de volledige overeenkomst tussen u en emoni met betrekking tot de Services. De Overeenkomst vervangt alle eerdere overeenkomsten en afspraken tussen u en emoni.

23.1.2 De Overeenkomst kan door de partijen (of een van hen) worden ondertekend door middel van een elektronische handtekening (zowel digitaal als versleuteld), die dezelfde geldigheid heeft als een schriftelijke handtekening.

23.1.3 Onder een elektronische handtekening wordt verstaan elke vorm van elektronische authenticatie, symbool of proces dat door emoni beschikbaar wordt gesteld of anderszins wordt goedgekeurd voor het ondertekenen van de Overeenkomst.

23.2 Toepasselijk recht; bevoegde rechter

23.2.1 Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. In eerste aanleg is uitsluitend de rechtbank Amsterdam bevoegd om kennis te nemen van geschillen tussen de partijen die voortvloeien uit de Overeenkomst. iLegends kan echter ook een gerechtelijke procedure tegen u aanhangig maken bij de rechtbank van de plaats waar u gevestigd bent of waar uw kantoor is geregistreerd.

Bijlage 2 — Betalingsagentvoorwaarden iLedgends s.r.o.

Deze Bijlage 2 is uitsluitend van toepassing op de beperkte rol van iLedgends s.r.o. als betalingsagent in verband met diensten die worden verleend door Ledgends Inc. (Canada). Zij schept geen afzonderlijke relatie voor gereguleerde dienstverlening tussen u en iLedgends s.r.o.

1. Rol en Hoedanigheid

1.1 iLedgends s.r.o. treedt uitsluitend op als betalingsagent voor Ledgends Inc. (Canada). In die beperkte hoedanigheid kan iLedgends s.r.o. fiatgelden uitsluitend ontvangen, aanhouden, verwerken of overmaken namens en in overeenstemming met de instructies van Ledgends Inc. (Canada).

1.2 Voor alle duidelijkheid: iLedgends s.r.o. verleent, biedt aan, regelt, voert uit, bemiddelt in, of verleent anderszins geen enkele gereguleerde dienst aan u. Dit omvat, zonder beperking, betaaldiensten, elektronischgelddiensten, money-services-business-diensten, valutawisseldiensten, crypto-activadiensten, virtuele-activadiensten, wisseldiensten, bewaardiensten of beleggingsdiensten.

1.3 Geen enkele bepaling van deze Kadervoorwaarden, onboardingmateriaal, transactie-instructie, betalingsreferentie, rekeninggegeven, websitecontent of operationele werkwijze mag worden uitgelegd als een verklaring of impliciete aanduiding dat iLedgends s.r.o. een gereguleerde dienst verleent of optreedt als uw gereguleerde dienstverlener.

2. Contracterende Entiteit en Verantwoordelijkheid voor Diensten

2.1 Waar de relevante diensten MSB Services, FX Services, Payment Services, Crypto-Asset Services, of enige andere in Bijlage 3 beschreven gerelateerde dienst betreffen, worden deze diensten uitsluitend verleend door Ledgends Inc. (Canada), onderworpen aan Bijlage 3 en eventuele toepasselijke dienst-specifieke documentatie.

2.2 iLedgends s.r.o. bepaalt niet de geschiktheid van cliënten, accepteert geen cliënten voor gereguleerde diensten, beheert geen klantrekeningen, voert geen wissel- of overboekingstransacties uit als gereguleerde dienstverlener, verleent geen beleggings-, juridisch, fiscaal of financieel advies, en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de door Ledgends Inc. (Canada) verleende gereguleerde diensten.

2.3 Verwijzingen naar rekeningen, betalingskanalen, afwikkeling, terugbetalingen, teruggaven, recalls of betalingsstromen waarbij iLedgends s.r.o. betrokken is, betreffen uitsluitend haar administratieve betalingsagentfunctie, tenzij door Ledgends Inc. (Canada) schriftelijk uitdrukkelijk anders is verklaard.

3. Gelden, Instructies en Afwikkeling

3.1 iLedgends s.r.o. mag gelden uitsluitend ontvangen of doorsturen ten behoeve van het faciliteren van betalingsinning, uitbetaling, terugbetaling, teruggave of afwikkelingsactiviteiten voor Ledgends Inc. (Canada).

3.2 iLedgends s.r.o. handelt zonder zelfstandige beoordelingsvrijheid met betrekking tot de onderliggende gereguleerde dienst. Instructies, aanvaarding van transacties, annulering, vertraging, weigering, terugbetaling, teruggave en beslissingen over afwikkeling blijven aangelegenheden van Ledgends Inc. (Canada), onderworpen aan het toepasselijke recht, compliance-controles en de relevante dienstvoorwaarden.

3.3 Gelden die iLedgends s.r.o. in haar hoedanigheid van betalingsagent ontvangt, zijn geen deposito's, elektronisch geld, crypto-activa of beschermde gelden die door iLedgends s.r.o. als gereguleerde dienstverlener worden aangehouden, en er wordt geen gereguleerde rekening of wallet op uw naam bij iLedgends s.r.o. geopend.

4. Compliance-ondersteuning en Gegevensdeling

4.1 iLedgends s.r.o. kan administratieve, operationele, compliance-ondersteunende en informatiedelende bijstand verlenen aan Ledgends Inc. (Canada), onder meer met betrekking tot betalingsreconciliatie, fraudepreventie, sanctiescreening, AML/CTF-ondersteuning, ondersteuning bij transactiemonitoring, administratie, klachtenafhandeling en regelgevende of audit-ondersteuning.

4.2 Een dergelijke ondersteuning maakt iLedgends s.r.o. niet de verlener van de onderliggende gereguleerde dienst. Elke entiteit van de emoni Groep blijft zelfstandig verantwoordelijk voor naleving binnen haar eigen juridisch en regelgevend kader.

4.3 Gegevens mogen uitsluitend met iLedgends s.r.o. worden gedeeld voor zover noodzakelijk voor haar rol als betalingsagent of ondersteunende functie, op basis van need-to-know en minimaal noodzakelijke gegevens, en onder passende technische en organisatorische waarborgen en de toepasselijke privacyverklaring.

5. Geen Beroep op Vergunning of Registratie

5.1 U erkent en aanvaardt dat u zich niet beroept op enige vergunning, registratie, machtiging of regelgevende status van iLedgends s.r.o. voor het verlenen van enige gereguleerde dienst.

5.2 De betrokkenheid van iLedgends s.r.o. als betalingsagent mag niet worden uitgelegd als het uitbreiden van een vergunning, registratie, machtiging of regelgevende status van Ledgends Inc. (Canada), iLedgends B.V. (Nederland), of enige andere entiteit van de emoni Groep naar iLedgends s.r.o.

6. Aansprakelijkheid

6.1 iLedgends s.r.o. is uitsluitend verantwoordelijk voor handelen of nalaten binnen haar beperkte rol als betalingsagent. Zij is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor gereguleerde diensten, aanvaarding van transacties, wisselkoersen, uitvoering van crypto-activatransacties, betalingsuitvoering, compliancebeslissingen, onboardingbeslissingen, opschortingsbeslissingen, of andere diensten die worden verleend of gecontroleerd door Ledgends Inc. (Canada) of enige andere entiteit van de emoni Groep.

6.2 Niets in deze Bijlage beperkt aansprakelijkheid die op grond van het toepasselijke recht niet kan worden beperkt of uitgesloten.

7. Toepasselijk Recht

7.1 Deze Bijlage 2, uitsluitend voor zover deze betrekking heeft op de rol van iLedgends s.r.o. als betalingsagent, wordt beheerst door het recht van Tsjechië. De onderliggende diensten die door Ledgends Inc. (Canada) worden verleend, blijven beheerst door Bijlage 3 en het daarin genoemde recht.

8. Reverse Solicitation en Initiatief van de Cliënt — Context Betalingsagent

De betrokkenheid van iLedgends s.r.o. ("iLedgends SRO") bij een betalingsstroom of operationeel proces is strikt beperkt tot haar rol als betalingsagent die optreedt namens Ledgends Inc. (Canada).

iLedgends SRO werft geen cliënten, marketet, promoot of benadert anderszins geen cliënten met betrekking tot gereguleerde diensten.

Door deze Overeenkomst aan te gaan en deze Voorwaarden te aanvaarden, verklaart, garandeert en bevestigt de Cliënt uitdrukkelijk dat:

• (a) de Cliënt Ledgends Inc. op eigen initiatief heeft benaderd, zonder enige directe of indirecte werving, marketing, promotie of targeting door iLedgends SRO of Ledgends Inc.;
• (b) de Cliënt niet is benaderd, geworven of aangespoord door iLedgends SRO, Ledgends Inc., of een van hun gelieerde ondernemingen, vertegenwoordigers, introducers of agenten in verband met gereguleerde diensten;
• (c) de Cliënt begrijpt dat eventuele diensten uitsluitend beschikbaar worden gesteld op basis van reverse solicitation (op initiatief van de cliënt);
• (d) de Cliënt erkent dat iLedgends SRO geen gereguleerde diensten verleent, en dat elke betrokkenheid van iLedgends SRO uitsluitend beperkt is tot een administratieve of operationele functie als betalingsagent; en
• (e) de beslissing van de Cliënt om met Ledgends Inc. in zee te gaan en diensten te gebruiken, volledig op eigen initiatief en naar eigen goeddunken van de Cliënt is genomen, onafhankelijk van enige benadering of targeting.

De Cliënt erkent en aanvaardt voorts dat:

• (f) de rol van iLedgends SRO strikt beperkt is tot het faciliteren van betalingsstromen namens Ledgends Inc. en geen verlening, regeling of uitvoering van gereguleerde diensten inhoudt;
• (g) elke verwijzing naar iLedgends SRO in verband met transacties, rekeningen of afwikkelingsstromen niet mag worden uitgelegd als het scheppen van een dienstverleningsrelatie of regelgevende verplichting tussen de Cliënt en iLedgends SRO;
• (h) het verlenen van diensten door Ledgends Inc. voorwaardelijk is op deze reverse-solicitationbasis; en
• (i) voortgezet gebruik van diensten of betalingsstromen waarbij iLedgends SRO betrokken is, geldt als een doorlopende bevestiging van bovenstaande verklaringen.

Indien een van de bovenstaande verklaringen onjuist, onvolledig of misleidend wordt, dient de Cliënt Ledgends Inc. hiervan onverwijld op de hoogte te stellen, en kunnen Ledgends Inc. en/of iLedgends SRO hun betrokkenheid dienovereenkomstig opschorten of beëindigen.

Bijlage 3 — Algemene Voorwaarden Ledgends Inc.

1. Partijen, Doel en Reikwijdte

Deze algemene voorwaarden (de "Terms") vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u ("User", "u") en Ledgends Inc. ("emoni", "wij", "ons", "onze"), een vennootschap naar het recht van Ontario met OCN 1001258825 en statutaire zetel op 30 Wertheim Court, Unit 12, Suite 201, Richmond Hill, Ontario, L4B1B9, Canada.

Deze Terms regelen uw toegang tot en gebruik van onze website en eventuele bijbehorende platforms (het "Platform") en de diensten die wij aanbieden als money services business ("MSB Services"), waaronder (voor zover van toepassing): (i) valutahandel ("FX Services"), (ii) het overmaken of doorsturen van gelden ("Payment Services"), en (iii) het handelen in virtuele valuta en gerelateerde diensten ("Crypto-Asset Services").

Belangrijk: Elke operationele entiteit van de emoni Groep verleent diensten binnen haar eigen regelgevend en contractueel kader. Indien u gebruikmaakt van diensten van iLedgends B.V. (Nederland) of iLedgends s.r.o. (Tsjechië), zijn de toepasselijke Dienstenbijlage of entiteit-specifieke bepalingen van toepassing op de betreffende diensten.

Daarnaast kan Ledgends Inc., voor zover toegestaan onder het toepasselijke recht en in overeenstemming met haar operationele model en dat van haar bank- of financiële-instellingpartners, de uitgifte, distributie, beheer of inwisseling van elektronisch opgeslagen monetaire waarde ("Electronic Money") of gelijkwaardige stored-value-instrumenten faciliteren. Dergelijke activiteiten kunnen rechtstreeks of via Banking Partners of gereguleerde financiële instellingen worden gestructureerd, en impliceren niet dat Ledgends Inc. een elektronischgeldinstelling is in de zin van EU-recht.

1A. Reverse Solicitation en Initiatief van de Cliënt

Diensten die door Ledgends Inc. worden verleend, worden uitsluitend beschikbaar gesteld op basis van reverse solicitation (op initiatief van de cliënt aangegane relatie).

Door deze Overeenkomst aan te gaan en deze Terms te aanvaarden, verklaart, garandeert en bevestigt de Cliënt uitdrukkelijk dat:

• (a) de Cliënt Ledgends Inc. op eigen initiatief heeft benaderd, zonder enige directe of indirecte werving, marketing, promotie of targeting door Ledgends Inc.;
• (b) de Cliënt niet is benaderd, geworven of aangespoord door Ledgends Inc., een van haar gelieerde ondernemingen, of een persoon die namens haar optreedt, in verband met de Services;
• (c) de beslissing om de Services aan te vragen en te gebruiken volledig op eigen initiatief en naar eigen goeddunken van de Cliënt is genomen; en
• (d) de Cliënt begrijpt dat Ledgends Inc. geen Services aan cliënten buiten Canada op de markt brengt, promoot of anderszins actief aanbiedt, en zich niet bezighoudt met enige activiteit die gerichte werving in buitenlandse rechtsgebieden zou vormen.

De Cliënt erkent en aanvaardt voorts dat:

• (e) het verlenen van Services door Ledgends Inc. strikt voorwaardelijk is op deze reverse-solicitationbasis;
• (f) voortgezet gebruik van de Services geldt als een herbevestiging van bovenstaande verklaringen; en
• (g) indien een van de bovenstaande verklaringen onjuist of misleidend wordt, de Cliënt Ledgends Inc. hiervan onverwijld op de hoogte dient te stellen, en Ledgends Inc. de Services dienovereenkomstig kan opschorten of beëindigen.

2. Definities en Interpretatie

Agreement: uw overeenkomst met emoni, bestaande uit deze Terms, het Fee Schedule, het Commercial Policy (indien van toepassing), en eventuele aanvullende schriftelijke overeenkomsten of orderbevestigingen.

Affiliate: iedere entiteit die een andere entiteit controleert, door haar wordt gecontroleerd, of met haar onder gemeenschappelijke zeggenschap staat.

Banking Partner: een bank, kredietinstelling, betalingsdienstverlener, bewaarder of andere gereguleerde financiële instelling die wij gebruiken om het geheel of een deel van de Services te verlenen.

Crypto-Assets: digitale representaties van waarde (met inbegrip van virtuele valuta) die elektronisch kunnen worden overgedragen en opgeslagen met behulp van distributed-ledgertechnologie of soortgelijke technologie.

Custody Services: het namens u bewaren of beheren van Crypto-Assets en/of de toegangsmiddelen tot dergelijke Crypto-Assets, indien door ons aangeboden.

Fees: alle door u verschuldigde vergoedingen en kosten zoals beschreven in het Fee Schedule en/of weergegeven in het Platform voordat u een order of instructie plaatst.

Restricted Data: zeer gevoelige informatie (bijvoorbeeld volledige AML/transactiemonitoringrapportages, verdenkingsoverwegingen, materiaal gerelateerd aan strafbare feiten, biometrische uitkomsten) die onderworpen is aan verhoogde controles en niet routinematig wordt gedeeld.

Services: gezamenlijk, de MSB Services die wij aan u verlenen zoals beschreven in deze Terms en op het Platform.

Tier 1 / Tier 2 / Tier 3 Data: het drieledige model voor gegevensdeling binnen de groep, beschreven in Sectie 12 (Privacy en Groepsinterne Gegevensdeling) en ons interne governancekader.

Electronic Money / Stored Value: elektronisch opgeslagen monetaire waarde of een gelijkwaardige prepaid, stored-value of op een rekening gebaseerde representatie van gelden, uitgegeven, gedistribueerd of gefaciliteerd door emoni rechtstreeks of via Banking Partners of gereguleerde financiële instellingen, en inwisselbaar in overeenstemming met het toepasselijke recht.

Exchange Services: de dienst van het kopen, verkopen, converteren of anderszins wisselen van Crypto-Assets of fiatvaluta, op spot- of transactionele basis.

3. Totstandkoming van de Overeenkomst

3.1 Aanvraagfase. Het indienen van een aanvraag, registratie of onboardinginformatie door u vormt een aanvraag om onze Services te gebruiken. Wij kunnen aanvragen aanvaarden of afwijzen in overeenstemming met het toepasselijke recht, onze risicobereidheid en compliancevereisten.

3.2 Aanvaarding. De Overeenkomst wordt pas van kracht zodra wij uw onboarding bevestigen en u in staat stellen een of meer Services te gebruiken (onder meer door het inschakelen van relevante functies in het Platform).

4. Geschiktheid, Registratie en KYC/AML

Om toegang te krijgen tot de Services, dient u: (a) handelingsbekwaam te zijn; (b) volledige en juiste informatie te verstrekken; (c) identiteitsverificatie en KYC/AML-screening te doorlopen; (d) te voldoen aan toepasselijke sanctie- en AML/CTF-vereisten; en (e) de Services uitsluitend voor rechtmatige doeleinden te gebruiken.

Wij kunnen bij onboarding en periodiek daarna aanvullende informatie opvragen (met inbegrip van informatie over de herkomst van middelen/vermogen) en onboardingdossiers bewaren voor zover wettelijk vereist.

U mag slechts één profiel aanhouden, tenzij wij anders goedkeuren. Wij kunnen weigeren een profiel te openen, op te schorten of te sluiten voor zover wettelijk toegestaan en in overeenstemming met deze Terms.

5. Diensten en Derden

Wij kunnen Services rechtstreeks of via Banking Partners en andere dienstverleners verlenen. Waar wij vertrouwen op een Banking Partner, kan deze Banking Partner haar eigen vereisten opleggen (met inbegrip van transactielimieten en compliancecontroles). Wij zijn niet verantwoordelijk voor beslissingen die door Banking Partners worden genomen binnen hun regelgevend kader.

5.1 Diensten inzake Elektronisch Geld / Stored Value

Indien aangeboden, kan emoni, rechtstreeks of via Banking Partners of andere gereguleerde financiële instellingen, de uitgifte, distributie, aanhouding en inwisseling van Electronic Money of stored-value-instrumenten faciliteren.

Dergelijke diensten kunnen omvatten:

• het aanhouden van saldi die elektronisch opgeslagen monetaire waarde vertegenwoordigen;
• het mogelijk maken van betalingen, overboekingen en inwisselingen gekoppeld aan dergelijke saldi; en
• integratie met betaalsystemen of digitale interfaces voor transactioneel gebruik.

De Cliënt erkent dat:

• Electronic Money of stored value kan worden uitgegeven of beschermd door een Banking Partner of gereguleerde instelling; en
• emoni kan optreden als programmabeheerder, distributeur of operationeel facilitator in verband met dergelijke diensten.

6. Instructies, Uitvoering en Beschikbaarheid

U dient instructies in te dienen via het Platform of andere door ons aangewezen officiële kanalen. Instructies worden bindend zodra deze door ons zijn bevestigd. Wij kunnen een instructie vertragen, weigeren of annuleren indien dit wettelijk vereist is, op grond van een gerechtelijk bevel, een verzoek van een toezichthouder, of indien wij redelijkerwijs fraude, AML/CTF-risico, blootstelling aan sancties, of andere verboden activiteit vermoeden.

Wij spannen ons redelijkerwijs in om het Platform beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid en kunnen onderhoud of upgrades uitvoeren.

7. Payment Services (Overmaking / Overboeking van Gelden)

7.1 Toegestaan gebruik. Payment Services mogen uitsluitend worden gebruikt voor rechtmatige transacties en voor de in de Overeenkomst overeengekomen doeleinden. Het is u niet toegestaan Payment Services namens onbevoegde derden te gebruiken.

7.2 Transactiegegevens. U dient bewijs ter onderbouwing van betalingsinstructies en onderliggende transacties te bewaren en dit bewijs op verzoek aan ons te verstrekken.

8. Recalls, Teruggaven en Terugboekingen

8.1 Uitgaande recalls. Indien u een recall/teruggave van een betaling verzoekt, dient u voldoende bewijs en documentatie te verstrekken. Wij zullen ons redelijkerwijs inspannen om bijstand te verlenen, maar garanderen geen succes en kunnen kosten die door intermediairs worden doorberekend in rekening brengen.

8.2 Inkomende recall-/teruggaveverzoeken. Indien wij een recall-/teruggaveverzoek of soortgelijke instructie ontvangen van een verzendende instelling of betaalsysteem met betrekking tot aan u gecrediteerde gelden, kunnen wij de betreffende gelden tijdelijk beperken of reserveren in afwachting van onderzoek, en kunnen wij gelden terugstorten indien wettelijk of op grond van systeemregels vereist.

9. FX Services

FX-koersen en eventuele spreads/vergoedingen worden bekendgemaakt voordat u een wisseltransactie bevestigt. Eenmaal uitgevoerd, kunnen FX-transacties definitief en onomkeerbaar zijn, onder voorbehoud van het toepasselijke recht en foutcorrectieprocedures.

10. Crypto-Asset Services (Wisseling, Orders, Bewaring)

10.1 Reikwijdte van de Diensten. emoni biedt Crypto-Asset Services aan, die kunnen omvatten:

• Exchange Services: het kopen, verkopen, converteren en uitvoeren van transacties in Crypto-Assets, met inbegrip van conversies van fiat naar crypto en crypto naar fiat;
• Execution Services: het verwerken van orders en het faciliteren van transacties in Crypto-Assets via interne of externe liquiditeitsbronnen; en
• Custody Services: de bewaring, administratie en controle van Crypto-Assets en/of de inloggegevens die nodig zijn om toegang te krijgen tot dergelijke Crypto-Assets.

Deze diensten kunnen rechtstreeks door emoni worden verleend of via externe liquiditeitsverschaffers, bewaarders of technologieleveranciers.

10.2 Risicomelding. Crypto-Assets zijn volatiel en risicovol. Blockchaintransacties zijn doorgaans onomkeerbaar. U bent zelf verantwoordelijk voor uw fiscale en rapportageverplichtingen. Wij verlenen geen beleggings-, juridisch of fiscaal advies.

10.3 Wisseling en orderverwerking. Orders worden uitgevoerd tegen de koers die beschikbaar is op het moment van uitvoering. Wij kunnen orders routeren, matchen of anderszins verwerken via interne systemen of externe tegenpartijen. Wij kunnen:

• een instructie weigeren, vertragen of annuleren indien marktomstandigheden, liquiditeitsbeperkingen of risicocontroles dit vereisen;
• limieten, controles of waarborgen toepassen op de uitvoering; en
• vertrouwen op externe liquiditeitsverschaffers of exchanges.

Bevestigingstijden kunnen variëren afhankelijk van financiering, netwerkomstandigheden en compliancecontroles.

10.4 Indien Custody Services worden aangeboden:

• kunnen Crypto-Assets worden aangehouden in omnibus- of afgescheiden wallets, met inbegrip van hot- en/of cold-storage-oplossingen;
• kunnen emoni of haar dienstverleners de controle hebben over private keys of toegangsmechanismen;
• kunnen opnames onderworpen zijn aan beveiligingsverificatie, AML/CTF-controles en operationele controles; en
• kunnen bewaarregelingen externe bewaarders of technologieleveranciers betreffen.

De Cliënt erkent dat:

• bewaring van Crypto-Assets tegenpartij-, operationele en cyberbeveiligingsrisico's met zich meebrengt; en
• toegang tot Crypto-Assets tijdelijk kan worden beperkt in overeenstemming met regelgevende vereisten of risicocontroles.

11. Vergoedingen, Kosten en Wijzigingen

Vergoedingen zijn vastgelegd in het Fee Schedule en/of bekendgemaakt in het Platform voordat u een order plaatst. Wij kunnen Fees en het Fee Schedule wijzigen door voorafgaande kennisgeving via het Platform of per e-mail. Indien een wijziging materieel nadelig is, kunt u de Overeenkomst beëindigen in overeenstemming met Sectie 16.

12. Privacy en Groepsinterne Gegevensdeling

12.1 Privacydocumenten. Ons Privacybeleid beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en bekendmaken. Deze Terms dienen te worden gelezen in samenhang met ons Privacybeleid en Cookiebeleid.

Verwijzingen naar het Privacybeleid in deze Terms betreffen het Privacybeleid dat van toepassing is op de entiteit van de emoni Groep die de diensten verleent, zoals gepubliceerd op de officiële emoni-websites (met inbegrip van https://www.emoni.io/privacy-policy/), zoals van tijd tot tijd gewijzigd.

12.2 Groepsinterne Deling van Cliëntgegevens

De Cliënt erkent en aanvaardt dat, voor zover noodzakelijk, persoonsgegevens en cliëntgerelateerde informatie kunnen worden gedeeld binnen de emoni Groep (de "emoni Groep"), waaronder, zonder beperking, Ledgends Inc. (Canada), iLedgends B.V. (Nederland), iLedgends s.r.o. (Tsjechië), en hun respectieve gelieerde ondernemingen.

Een dergelijke groepsinterne gegevensdeling vindt uitsluitend plaats voor de volgende doeleinden:

• (a) het verlenen, ondersteunen of coördineren van door de Cliënt gevraagde diensten, met inbegrip van gevallen waarin meer dan één groepsentiteit betrokken is of interne doorverwijzingen vereist zijn;
• (b) cliëntonboarding, cliëntenonderzoek, AML/CTF, sanctiescreening, transactiemonitoring, fraudepreventie, klachtenafhandeling en incidentmanagement;
• (c) naleving van toepasselijke wettelijke en regelgevende vereisten, verzoeken van toezichthouders, audits, onderzoeken of rapportageverplichtingen aan bevoegde autoriteiten; en
• (d) groepsbrede governance, risicobeheer, interne controles en toezicht op regelgevende naleving.

Groepsinterne gegevensdeling vindt plaats volgens een model dat op groepsniveau mogelijk wordt gemaakt maar per entiteit verantwoording aflegt, waarbij:

• elke entiteit van de emoni Groep zelfstandig verantwoordelijk blijft voor naleving van de gegevensbeschermings-, vertrouwelijkheids- en regelgevende verplichtingen die van toepassing zijn binnen haar eigen juridisch en regelgevend kader; en
• cliëntgegevens uitsluitend worden gedeeld op basis van need-to-know en minimaal noodzakelijke gegevens, onder passende technische en organisatorische waarborgen.

De emoni Groep past een gelaagde benadering van gegevensdeling toe, waarbij:

• basisidentificatie- en doorverwijzingsgegevens kunnen worden gedeeld om dienstverlening te faciliteren;
• verificatie- en due-diligencedocumentatie uitsluitend tussen groepsentiteiten kan worden hergebruikt voor zover wettelijk toegestaan en strikt noodzakelijk voor onboarding of doorlopende compliance; en
• zeer gevoelige of beperkte gegevens (met inbegrip van gedetailleerde AML-beoordelingen of verdenkingsoverwegingen) niet routinematig worden gedeeld en uitsluitend worden bekendgemaakt na gedocumenteerde escalatie en goedkeuring.

De Cliënt erkent dat, als gevolg van dit groepsinterne model, cliëntgegevens toegankelijk kunnen zijn of verwerkt kunnen worden vanuit rechtsgebieden buiten Canada, met inbegrip van de Europese Unie. In dergelijke gevallen worden passende contractuele, organisatorische en beveiligingsmaatregelen toegepast ter bescherming van de gegevens, zoals nader beschreven in de toepasselijke privacyverklaring(en).

Nadere informatie over hoe persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt, bekendgemaakt en beschermd — met inbegrip van details over grensoverschrijdende toegang en cliëntrechten — is opgenomen in het Privacybeleid van emoni Inc., dat een integraal onderdeel vormt van deze Terms.

12.4 Grensoverschrijdende en buitenlandse toegang. Voor zover uw persoonsgegevens toegankelijk kunnen zijn of verwerkt kunnen worden vanuit het buitenland (met inbegrip van door groepsentiteiten of ondersteunend personeel), beschrijven wij de betrokken rechtsgebieden en waarborgen in onze privacyverklaringen en handhaven wij passende contractuele en beveiligingscontroles.

13. Beveiliging, Inloggegevens en Toegestaan Gebruik

U dient de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens te bewaren, waar beschikbaar multifactorauthenticatie in te schakelen en te gebruiken, en ons onverwijld op de hoogte te stellen van een vermoedelijke compromittering. Het is u niet toegestaan te proberen beveiligingscontroles te omzeilen, marktmanipulatie te plegen, of de Services voor onrechtmatige doeleinden te gebruiken.

14. Opschorting en Beperking

Wij kunnen Services opschorten, beperken, vertragen of weigeren indien dit wettelijk vereist is, op grond van een instructie van een toezichthouder, een gerechtelijk bevel, of indien wij redelijkerwijs fraude, AML/CTF-risico, blootstelling aan sancties, beveiligingscompromittering, of schending van deze Terms vermoeden.

15. Aansprakelijkheid en Disclaimers

Voor zover wettelijk toegestaan, sluiten wij aansprakelijkheid voor indirecte schade of gevolgschade uit en garanderen wij geen ononderbroken of foutloze werking van het Platform. Niets in deze Terms beperkt aansprakelijkheid die op grond van de wet niet kan worden beperkt of uitgesloten.

16. Duur en Beëindiging

Elke partij kan de Overeenkomst beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste 14 dagen, tenzij een langere opzegtermijn wettelijk vereist is of voortvloeit uit uw specifieke dienstverleningsovereenkomst. Wij kunnen onmiddellijk beëindigen indien dit wettelijk vereist is, indien voortzetting van de Services een materieel risico met zich meebrengt, of indien u deze Terms wezenlijk schendt.

Na beëindiging blijft u verantwoordelijk voor verplichtingen die vóór de beëindiging zijn ontstaan, en kunnen wij dossiers bewaren voor zover wettelijk vereist en om geschillen, recalls, onderzoeken of verzoeken van toezichthouders af te handelen.

17. Intellectueel Eigendom

Alle intellectuele-eigendomsrechten op het Platform en de Services berusten bij ons of onze licentiegevers. U ontvangt een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van het Platform ten behoeve van het gebruik van de Services.

18. Klachten en Geschillenbeslechting

Wij behandelen klachten in overeenstemming met onze klachtenprocedure (op verzoek beschikbaar of via het Platform). De partijen zullen eerst trachten geschillen te goeder trouw op te lossen.

19. Wijzigingen

Wij kunnen deze Terms wijzigen om regelgevende veranderingen, beveiligingsvereisten of wijzigingen in de Services weer te geven. Materiële wijzigingen worden vooraf medegedeeld (doorgaans ten minste 14 dagen van tevoren, tenzij een kortere termijn wettelijk vereist is of om dringende risico-/beveiligingsredenen).

20. Toepasselijk Recht

Op deze Terms is het recht van de provincie Ontario en het daarop toepasselijke federale recht van Canada van toepassing, tenzij dwingende consumentenbeschermingsregels anders vereisen.

Bijlage 1 — Risicomeldingen (Crypto-Assets)

Crypto-Assets brengen aanzienlijke risico's met zich mee, met inbegrip van het risico van verlies van uw volledige geïnvesteerde kapitaal. Belangrijke risico's omvatten marktvolatiliteit, juridische/regelgevende wijzigingen, bewarings- en tegenpartijrisico's, en technische/blockchainrisico's. Transacties kunnen onomkeerbaar zijn en netwerkcongestie of software-problemen kunnen de uitvoering of afwikkeling vertragen. U dient waar passend onafhankelijk professioneel advies in te winnen.